En lo que va del año 2025 la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios y Servicios Financieros (CONDUSEF) en Parral, ha recibido aproximadamente 42 quejas en relación a malas prácticas de cobranza por parte de diversas empresas.

Wendy Pérez Ceballos titular estatal de Condusef manifestó que se han registrado estos casos en donde los afectados manifiestan que han recibido avisos extrajudiciales, amenazas al domicilio, familiares, y que incluso han marcado hasta el lugar donde trabajan con el objetivo de exigir el pago. El Banco Azteca es constante que presente este tipo de quejas.

Hemos contado con diversos casos en los cuales han llegado hasta marcar a los lugares de trabajo de las personas para hostigar a las personas y que realicen el pago del adeudo inmediato”.

Mencionó que ante esta situación las personas pueden acudir a las oficinas de Condusef ubicadas en la Casa de la Cultura, frente a la Plaza Principalpara interponer la queja correspondiente debido a que las malas prácticas de cobranza no se deben ejercer en ningún momento.

Indicó que sí se puede proceder en contra del despacho, por lo cual es importante que se identifiquen el despacho, además de quién es la persona que está cobrando y también apuntar los números telefónicos a través de los cuales se les está marcando.