El presidente del Consejo Estatal Ciudadano (CEC), Jorge Mojica, informó que han recibido quejas contra gasolineras debido a que no otorgan litros completos, o peor aún despachan combustibles de mala calidad que han generado fallas costosas en los vehículos, por lo que llamó a siempre solicitar el recibo de la compra para que puedan actuar legalmente.

“Hemos recibido en el CEC una serie de quejas sobre las gasolineras que dan litros de menos y en otras el tema es que la calidad de la gasolina ha provocado fallas y daños en los motores, hemos cruzado esta información con la Profeco y algunos talleres mecánicos y en efecto se han incrementado este tipo de problemas, por eso dentro del Consejo en compañía de la Barra de Abogados acordamos tratar de hacer una alerta al ciudadano para que cuando haga una compra de combustible pida el ticket, ya que este es un requisito indispensable para poder denunciar ante la Profeco, ya que con este papel se certifica la gasolinera en la que se surtió el tanque”, indicó. 

Ante este tema, el presidente de la Barra Mexicana Colegio de Abogados, Francisco Javier Betancourt, informó que de manera gratuita asesorarán a los ciudadanos que se están viendo perjudicados con este tema, por lo que les solicitó acudan a la Barra para que sean asesorados y acompañados en todo el trámite.

“Nosotros presentamos la correspondiente queja ante Profeco y le damos seguimiento, pero sí exhortamos a la ciudadanía a que pida su ticket, puesto que este es el documento fundamental para acreditar que se realizó un consumo y que este causó un daño al ciudadano y que ese daño debe ser reparado, nosotros les estamos dando la asesoría gratuita, pero también el acompañamiento ante la autoridad correspondiente que es Profeco”, precisó. 

Este tipo de trámites no suelen ser tardados, pues el 50 por ciento de estos se arregla de manera conciliatoria, es decir, ambas partes llegan a un acuerdo económico o de reparación del daño, de lo contrario el asunto legal tardará como mucho siete meses.

Especialistas señalan que la reparación de vehículos por estas fallas suele costar de mil pesos hasta más de 50 mil pesos, depende de la marca y modelo del vehículo, por lo que la recomendación es siempre solicitar el ticket de consumo en cualquier gasolinera.

Por: Harimm García

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