Cambiar, capacitar y sensibilizar al personal del C5 para mejores atenciones. 

Existen todas las evidencias, es decir, todas las llamadas realizadas al 911 están registradas a la hora que fueron hechas y los integrantes del C5 han manifestado que la población se tardó en solicitar el auxilio en el incendio de una casa habitación, donde lamentablemente una madre y sus dos hijas perdieron la vida, manifestó Hector Vela Valenzuela, secretario general de Gobierno.

Comentó que las unidades de primeros auxilios sí llegaron pero lo hicieron cuando ya todo lo trágico había pasado, sin embargo, y a raíz de este incidente y de otro que ocurrió en un centro educativo, donde también reportan la tardanza de una ambulancia cuando un alumno se desvaneció. El gobernador del estado, Esteban Villegas Villarreal nos llamó a cuentas a los del gabinete de seguridad para meterle mano al tema de las operadoras telefónicas y hay un problema que tenemos que resolver.

Sin duda alguna, necesitamos mejorar en todo, hay reportes donde mencionan que las operadoras les están dando mal trato y vamos a hacer lo que sea necesario, incluso hasta cambiar de personal, capacitar y sensibilizar porque el tema del C5 es una parte muy importante sobre todo en las cuestiones  de seguridad, finalizó.