Miles de trabajadores de plataformas digitales aparecen afiliados al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS), pero continúan sin acceso efectivo a servicios médicos, pese a contar con un Número de Seguridad Social vigente. Ante esta situación, la diputada federal por Durango, Vero Pérez (PAN), presentó un Punto de Acuerdo para exhortar al Gobierno Federal a corregir las fallas que impiden hacer efectivo este derecho.

La legisladora, junto con el diputado Éctor Jaime Ramírez Barba y diputadas y diputados del Grupo Parlamentario del Partido Acción Nacional (PAN), exhortó al Ejecutivo Federal, a la Secretaría de Salud, al IMSS y al IMSS-Bienestar a implementar un mecanismo inmediato que garantice la atención médica a las personas trabajadoras de plataformas digitales registradas ante el instituto, pero que actualmente no pueden acceder a las prestaciones médicas.

Explicó que la reforma publicada en diciembre de 2024 representó un avance al incorporar a conductores y repartidores de aplicaciones digitales al régimen de seguridad social. Sin embargo, señaló que durante su implementación se han detectado fallas operativas que impiden que la afiliación administrativa se traduzca en una cobertura médica efectiva.

De acuerdo con cifras del propio IMSS, al cierre de mayo de 2026 se reportaron un millón 554 mil 53 personas incorporadas al esquema para trabajadores de plataformas digitales. De ellas, únicamente 197 mil 131, equivalentes al 12.7 por ciento, cumplían con los requisitos para recibir plenamente las prestaciones médicas.

En contraste, un millón 356 mil 922 personas, es decir, el 87.3 por ciento de quienes están registradas en este esquema, mantienen vigente su Número de Seguridad Social, pero no cuentan con acceso efectivo a los servicios médicos.

«No puede existir una seguridad social de papel, donde una persona tenga un registro en una base de datos, pero al momento de enfermarse o sufrir un accidente no encuentre una puerta abierta para recibir atención», afirmó Vero Pérez.

La diputada federal consideró que quienes trabajan mediante aplicaciones también enfrentan accidentes, lesiones y enfermedades derivadas de su actividad, por lo que el reconocimiento de sus derechos laborales debe reflejarse en atención médica real y no quedarse únicamente en un trámite administrativo.

«Un trabajador de plataforma no deja de estar expuesto a riesgos por el simple hecho de que su actividad se realice mediante una aplicación. Todos los días enfrentan accidentes, lesiones y enfermedades relacionadas con su trabajo. Por eso, el Estado debe garantizar que el reconocimiento de sus derechos no se quede únicamente en un trámite administrativo, sino que se convierta en atención médica real», expresó.

La propuesta plantea que el IMSS implemente herramientas de validación automatizada para identificar, en tiempo real, los casos en los que exista un registro vigente, pero no cobertura médica efectiva. También propone emitir una constancia electrónica verificable que facilite el acceso a los servicios públicos de salud.

Asimismo, los legisladores del PAN señalaron que la interoperabilidad entre las instituciones de salud es indispensable para evitar que miles de trabajadores queden atrapados en vacíos administrativos que les impidan ejercer un derecho ya reconocido por la ley.

Finalmente, Vero Pérez reiteró que el objetivo del exhorto es garantizar que ninguna persona trabajadora de plataformas digitales quede sin atención médica por fallas de coordinación entre las instituciones públicas.