Respecto al video difundido en redes sociales en el que se manifiesta presunta negativa de atención a la señora Natividad N. por no permitir que la ingresaran al área COVID-19 en la clínica número 1, la Oficina de Representación del Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) en Durango asegura que sí hubo atención y respeto.

Mediante un comunicado, el IMSS aclara los siguientes puntos:

• La prioridad del IMSS es el cuidado de todos sus derechohabientes.
• La atención médica fue brindada adecuadamente, la paciente presentaba diversos padecimientos, sin embargo, también cumplía con los criterios para ser catalogada como sospechosa de COVID-19.
• Derivado de ello, el personal médico le informó a la familia que para continuar su tratamiento sería ingresada al área destinada para atención y cuidado de derechohabientes con presunción de complicaciones de salud por el virus Sars-CoV-2.
• Sus familiares tomaron la determinación de egresar a la paciente por alta voluntaria y declinar el tratamiento.
• Para facilitar su egresó, se trasladó a la paciente al exterior del nosocomio en una camilla.
• El IMSS mantienen una postura de respeto hacia la determinación de las y los familiares de nuestros derechohabientes.

Para finalizar, el Instituto Mexicano del Seguro Social asegura y refrenda su compromiso de otorgar servicios de salud, procurando en todo momento el bienestar de su población usuaria.

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