Ante los cambios que todo el sistema educativo nacional tuvo que realizar para hacer frente a la pandemia sanitaria por COVID-19, desde el inicio del confinamiento y por la necesidad de adecuar el trabajo académico al ámbito virtual, una gran cantidad de estudiantes manifestaron signos de estrés, ansiedad e irritabilidad por la modalidad de trabajo en línea, así lo manifestó el director general del COBAED Bonifacio Herrera Rivera.

Explico que ante dicho escenario, el área académica, a través del departamento de orientación educativa de la propia administración central y los 33 planteles del y mensajes por WhatsApp.

Este mismo departamento diseñó estrategias para la atención, acompañamiento y seguimiento en línea de los aspectos socioemocionales de los alumnos durante el periodo de confinamiento social a causa de la contingencia sanitaria por COVID-19.

Herrera subsistema atendieron y dieron seguimiento a estos casos a través de llamadas telefónicas Rivera mencionó que además se creó la página Orienta-COBAED, dirigida a todos los alumnos de todos los planteles en el estado, con el propósito de brindar herramientas que apoyaran a los jóvenes a desarrollar habilidades resilientes que les permitieran hacer frente a las consecuencias del confinamiento en casa, el trabajo en línea y la información sobre la pandemia, como la ansiedad, el estrés, el miedo, irritabilidad, depresión e incluso situaciones de violencia en el hogar.

Dijo que esta página ha observado muy buena aceptación, y que en esta se dispuso una sección de contactos telefónicos de instituciones especializadas para todos aquellos alumnos que requirieran apoyo psicológico-emocional, por ejemplo Línea de la Vida de CONADIC (Comisión Nacional contra las Adicciones); Centros de Integración Juvenil (CIJ); Atención Psicológica a Distancia de la UNAM; Instituto de Salud Mental del Estado (ISMED) y el Instituto Municipal de la Familia.

Pero además dio a conocer que se realizaron 249 canalizaciones de jóvenes a estas instituciones especializadas y se les dio seguimiento a las mismas, subrayando que a todos los alumnos se les proporcionó el contacto del orientador(a) educativo de su respectivo plantel, tanto telefónico como a través de redes sociales, con el propósito de establecer comunicación en caso de requerir apoyo emocional u orientación escolar; en este sentido, se brindaron 11 mil 672 atenciones de tipo individual a través de este personal.

Ante esto, los estudiantes que comunicaron dichas situaciones a sus orientadoras educativas recibieron apoyo de contención a través de llamadas telefónicas y en los casos más graves se canalizó a las líneas de emergencia de las instituciones especializadas, para reportar la situación de violencia (por ejemplo, el 911), así como también para recibir atención psicológica.