Por: Silvia Ornelas
«Afortunadamente no tenemos tanto ese problema, el 90 por ciento de las llamadas vienen a través del 911 y filtran la información»; expresó Rubén Armando Ruvalcaba, coordinador local de socorros de la Cruz Roja Mexicana Durango .
El comandante enfatizó que a comparación de otros años, en el que se implementaba el sistema de forma institucional, eran muy comunes las llamadas de broma, no las salidas en sí; esas las pueden detectar inmediatamente cuando es una llamada real o de broma.
«Hacemos un llamado a reflexionar y valorar lo que estamos haciendo, y no pongamos en riesgo muchas cosas, ya mover una unidad de emergencia, implica seguridad y riesgo para todos los involucrados», añadió el comandante.
Anteriormente en un turno de 12 horas, se registraban más de 200 llamadas de broma o incluso solo para estar ocupando la línea. Consideró que para los elementos de que brindan los primeros auxilios representó una disminución importante en ese tipo de atención, que al final de cuentas detiene alguna llamada que en realidad es de emergencia.
La Cruz Roja Mexicana de Durango, tiene un protocolo de verificación de llamadas, para corroborar que la información sea verídica; primero piden el nombre de la persona, el tipo de incidente que reporta, teléfono para poder comprobar y alguna información extra. El coordinador de socorros, recalcó que muchas de las veces la ciudadanía brinda nombres de calles en la entidad que no existen o el teléfono que brindan no corresponde.
