El Gobierno municipal puso en marcha el proyecto denominado «fila virtual», con la finalidad de salvaguardar la salud de todos sus contribuyentes y trabajadores municipales para prevenir contagios por COVID-19.

Erika Ruiz Hernández, directora municipal de Administración y Finanzas, dijo que la implementación de este servicio de manera virtual, permitirá al contribuyente reducir el riego de contagio dentro de la Unidad Administrativa, mediante el distanciamiento social, además de que esto permitirá un mayor control en la cantidad de personas que ingresen para la realización de sus trámites y así reducir la cantidad de personas que esperan dentro y fuera de este inmueble.

“Fila Virtual” es un sistema digital que permite a los clientes emitir un turno desde su móvil inteligente, en donde sea que se encuentren y también podrán monitorear el avance de la fila desde el celular; de tal manera que, el cliente solo se acerca al módulo de atención en el momento en que le corresponda ser atendido, y así sustituir la fila presencial.

Este sistema funciona por medio de un código QR, que estará visible en los cristales del área de cajas la Unidad Administrativa, el cual se deberá escanear con el celular y de manera automática se brindará un turno de atención además del turno de espera, mismo que podrás monitorearlo desde las pantallas y dar seguimiento a tu turno.

Esto es benéfico al contribuyente, ya que no está obligado a descargar una aplicación en sus teléfonos y podrá realizar trámites como pago del impuesto predial, trámites en caja general, altas individualizadas en la subdirección de Propiedad Inmobiliaria, así como generar citas virtuales para trámites de Desarrollo Urbano.

Finalmente, la Directora, externó que de esta manera, el Gobierno municipal de Durango incluye alternativas digitales para evitar aglomeraciones, optimizando así el servicio efectivo a los contribuyentes en la realización de tus trámites.