Siniestralidad vial es el 5% de las llamadas de emergencias al 911, informó el comandante operativo de la Coordinación Estatal de Protección Civil (CEPC), Luis Arturo Saucedo.

El comandante participó en el programa «La Charla» de Canal 15, donde se analizó el funcionamiento de la línea de emergencia y la operatividad de Cruz Roja y Protección Civil.

Programa donde se contó con la opinión del titular de la CEPC, Arturo Galindo Cabada.

La semana pasada hubo dos sucesos que pusieron en duda la oportuna atención de las corporaciones de auxilio, el más delicado un incendio de casa habitación donde fallecieron tres personas (una mujer y sus dos pequeñas hijas).

Para entender el funcionamiento de la línea 911, el comandante Saucedo Vargas, quien anteriormente colaboró durante 24 años en Cruz Roja Durango, explica que los operadores que reciben las llamadas están capacitados para evaluar una emergencia basándose en una serie de preguntas que debe responder correctamente quien pide ayuda.

«Todas las llamadas que se reciben en ese momento son emergencias, hasta no confirmar lo contrario, la información permite activar una ambulancia de alguna dependencia; se tiene que preguntar que está pasando, si es hombre o mujer, qué edad tiene, qué enfermedades tiene, si se trata de un accidente o es un enfermo, una discusión o un problema», apuntó.

Información que permite a los socorristas llegar al lugar preparados para atender la emergencia, son minutos que hacen la diferencia para salvar vidas.

Desafortunadamente, en muchas ocasiones llegan las ambulancias y no se trata de una emergencia, era una broma o se trata de discusiones familiares donde hay una crisis de ansiedad, en estos últimos casos se orienta a qué institución acudir.

Del total de las llamadas de emergencia que llegan al 911 y se envía a las instituciones de auxilio, encontramos que el 80% no son emergencias, de las cuales un 50% son falsas; el 30% restantes son servicios de personas en crisis de ansiedad por discusiones familias y el consumo de sustancias psicoactivas como alcohol o drogas ilícitas.

El 20% de las llamadas al 911, la mayoría son servicios de emergencias reales, la mayor parte son enfermos crónico degenerativos que necesitan ser llevados a un hospital.

Y solo un 5% corresponde a siniestralidad vial, es decir, accidentes donde están involucrados automóviles, motocicletas, bicicletas y peatones.

El coordinador estatal de Protección Civil, Arturo Galindo, considera que existen áreas de oportunidad para mejorar la atención en casos de emergencia y se trabaja, por indicaciones del gobernador Esteban Villegas, en conformar grupos de vecinos, en escuelas y áreas de trabajo; capacitados en que hacer cuando se presente alguna situación, saber dar primeros auxilios básicos, conservar la calma y comunicarse adecuadamente al 911 para que los socorristas actúen de manera más oportuna y coordinados con clínicas y hospitales.

• Te puede interesar: Llamadas falsas al 911 y déficit de ambulancias complican atención de emergencias

Por: Antonio Gaytán