Por: Perla Meraz 

Guadalupe Victoria, Durango.- “No es culpa del internet, es el proveedor del sistema”, fue la respuesta que dio el recaudador de rentas en este municipio ante las constantes quejas ciudadanas.

Desde que inició este año y con ello la recaudación de impuestos en el Gobierno estatal, las quejas de los usuarios que acuden a realizar su contribución, han sido una constante.

Al inicio se pensé que esta tardanza en el avance de la fila era por falta de personal que pudiera atender a todos los ciudadanos que acudían a realizar sus pagos.

Sin embargo, hoy se sabe que el problema que se tiene, es el sistema, y por tanto el proveedor de este.

Iván de la Cruz Avalos, titular de la oficina de recaudación de rentas en esta ciudad, reconoció que han pasado días sin que el sistema funcione.

Esto, sin lugar a dudas, a causado la molestia y las denuncia ciudadanas no se han hecho esperar.

Por ello, de la Cruz Avalos, pidió la paciencia y compresión de los usuarios, pues en efecto el personal que está encargado de realizar los cobros y trámites no es el culpable.

“Sabemos que es muy molesto para la gente venir y hacer fila desde las 6 de la mañana y que al final no se les atienda, pero espero que nos entiendan también a nosotros”.

Explicó que para evitar los contratiempos se ha optado por entregar fichas a todas las personas que están formadas desde temprana hora.

Con esta ficha, se les da prioridad al día siguiente que acuden en busca de realizar el pago de sus impuestos y contribuciones.

Para finalizar, dejó claro que el problema que se tiene es directamente por un servicio deficiente del sistema, y que no queda más que ser pacientes.