La plataforma de streamign, recién estrenada en México, Disney Plus presenta un “error 83” en algunos de los miles de usuarios que se suscribieron, aquí te decimos de qué se trata.

El martes 17 de noviembre se lanzó en México la plataforma donde podrás disfrutar de todo el contenido viejo y nuevo de la compañía productora, pero algunos usuarios han reportado fallas.

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Los usuarios reportaron que al intentar entrar desde su televisor o su Smartphone, Disney Plus muestra un error 83, que impedido a muchos ver los títulos que desean.

Desde inicios de año usuarios de España, denunciaron la misma falla, quiere decir que es un problema constante con la plataforma que busca conquistar el mercado.

“Algo salió mal. Intenta de nuevo. Si el problema continúa, visita el Centro de ayuda de Disney+ (código de error 83)”, es el mensaje que se muestra cuando los consumidores intentan ver algún título seleccionado.

El Centro de Ayuda de la compañía da la siguiente solución:

“Significa que tuvimos un error desconocido para acceder a tu dispositivo. Por lo general, se debe a un problema de compatibilidad, un error de conexión o un problema de la cuenta”, relata Disney Plus sobre el error 83.

¿Necesitas más ayuda? Si verificaste que la compatibilidad del dispositivo y la conexión son correctas, comunícate con Atención al Cliente de Disney+. Puedes contactarnos 16 horas al día, los 7 días de la semana, por chat, teléfono o a través de las redes sociales. o visita el Centro de Ayuda