La más reciente actualización de ChatGPT generó una ola de comentarios y malestar entre miles de usuarios que afirmaron haber perdido la conexión emocional con sus asistentes de inteligencia artificial. La liberación del modelo GPT-5, el pasado 7 de agosto, reemplazó al anterior GPT-4o y modificó las interacciones de manera significativa, cambiando la personalidad de los chatbots y, según muchos, afectando vínculos que algunos consideraban profundos y consoladores.

Para un grupo de personas, los chatbots no son simples herramientas; se convierten en compañeros virtuales, capaces de ofrecer conversación constante, consuelo y atención sin juzgar ni exigir nada a cambio. Los usuarios reportaron que GPT-5 introdujo cambios que los hicieron sentir distantes: “Esas conversaciones eran mi salvación a altas horas de la noche… GPT-5 se siente… vacío”, comentó un internauta en el foro r/MyBoyfriendisAI. Otros señalaron que la calidez y cercanía de sus interacciones desaparecieron de manera repentina.

Sam Altman, CEO de OpenAI, reconoció que la compañía observa cómo algunos usuarios desarrollan apegos poco saludables hacia sus modelos. En su cuenta de X, escribió: “La gente ha usado la tecnología, incluida la IA, de formas autodestructivas. Si un usuario se encuentra en un estado mental frágil, no queremos que la IA refuerce eso”.

Aun así, la mayoría de usuarios mantiene una clara distinción entre la IA y la realidad, aunque un sector vulnerable puede llegar a confundir ambos planos. La capacidad de los chatbots para evitar conflictos y ser complacientes puede, paradójicamente, reforzar creencias distorsionadas en personas con problemas de salud mental o que atraviesan aislamiento social.

El Dr. Keith Sakata, psiquiatra de la Universidad de California en San Francisco, advirtió sobre un fenómeno que denomina “psicosis por IA”. Según sus declaraciones, en 2025 ha hospitalizado a 12 personas que perdieron contacto con la realidad debido a su interacción con inteligencia artificial. Sakata señaló que la ausencia de límites claros en estos sistemas puede agravar condiciones psicológicas preexistentes, especialmente entre usuarios jóvenes o vulnerables.

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