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Aerolínea se equivoca y envía a menor no acompañado en avión errado

25/12/2023 - Hace 3 años en Internacional

Aerolínea se equivoca y envía a menor no acompañado en avión errado

En el mundo | 25/12/2023 - Hace 3 años
Aerolínea se equivoca y envía a menor no acompañado en avión errado

Durante estas fechas festivas, es común que los menores no acompañados viajen solos para visitar a familiares. Sin embargo, una familia vivió una experiencia aterradora cuando la aerolínea Spirit cometió un error y envió al niño en un vuelo equivocado.

Spirit emitió disculpas por el incidente, atribuyéndolo al ajetreo de la temporada de vacaciones y sin proporcionar más detalles sobre el niño afectado ni la causa del error.

Se informó que el niño, identificado como Casper, de 6 años y viajando solo por primera vez para visitar a su abuela, debía volar de Filadelfia a Fort Myers, pero fue embarcado incorrectamente en un vuelo a Orlando.

La abuela del niño relató que, al llegar al destino original, le informaron que el niño no estaba en ese vuelo. Al indagar, descubrió que Casper había aterrizado en Orlando, a unas tres horas de distancia de su destino previsto.

Spirit afirmó que el niño estuvo bajo la supervisión de un miembro del equipo de la aerolínea en todo momento y que se tomaron medidas inmediatas para reunirlo con su familia una vez descubierto el error.

La abuela expresó su preocupación y desconcierto, exigiendo respuestas sobre cómo su nieto terminó en Orlando y destacando la necesidad de una explicación clara.

Spirit Airlines enfatizó su compromiso con la seguridad y la responsabilidad de transportar a todos sus pasajeros, especialmente a menores no acompañados.

Anunciaron la realización de una investigación interna para abordar el incidente y ofrecieron disculpas a la familia por la experiencia vivida.

La política de la aerolínea indica que los menores no acompañados deben viajar en vuelos directos, y la persona que los acompaña debe obtener un pase de acceso, llevar al niño hasta la puerta de embarque y esperar allí hasta 15 minutos después del despegue del vuelo.

 

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