Los reguladores de Canadá concluyeron que OpenAI incumplió leyes de protección de datos durante el desarrollo y operación de ChatGPT, al recolectar información personal sin cumplir plenamente con los estándares legales.

El informe, presentado por la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá y autoridades provinciales, señala recopilación excesiva de datos, falta de consentimiento válido y deficiencias en transparencia. Entre la información obtenida se incluyen datos sensibles como condiciones médicas, ideología y datos de menores.

El comisionado Philippe Dufresne advirtió que el chatbot fue lanzado sin abordar completamente los riesgos, lo que pudo exponer a usuarios a filtraciones o discriminación. También se identificaron problemas para acceder, corregir o eliminar datos personales, además de respuestas que podían incluir información inexacta.

Tras la investigación, la empresa adoptó medidas correctivas como herramientas para enmascarar datos personales, mejoras en acceso y eliminación de información, y avisos más claros sobre el uso de conversaciones para entrenar modelos. Como parte de los compromisos, OpenAI deberá presentar informes trimestrales para demostrar el cumplimiento ante las autoridades.

El caso se da en un contexto de creciente presión internacional para regular la inteligencia artificial. Dufresne subrayó que, aunque es necesario modernizar las leyes, las normas actuales ya aplican a estas tecnologías y deben cumplirse.

La controversia se intensificó tras un tiroteo en Tumbler Ridge, donde se reveló que la empresa detectó interacciones preocupantes de la agresora en la plataforma, pero no alertó a las autoridades. Posteriormente, el director ejecutivo Sam Altman ofreció disculpas públicas, mientras familias de víctimas presentaron una demanda millonaria en Estados Unidos.

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