Starbucks está siendo demandada por un grupo de defensa de consumidores tras acusaciones de utilizar café de plantaciones en las que se atenta contra los derechos humanos. La demanda, presentada por la Liga Nacional de Consumidores en un tribunal de Washington D.C., alega publicidad engañosa por parte de la reconocida marca de café.

La directora ejecutiva de la Liga Nacional de Consumidores, Sally Greenberg, señaló que en cada bolsa de café y caja de K-cups que vende Starbucks, la compañía anuncia su compromiso con el abastecimiento 100% ético, aunque es evidente que existen abusos laborales en su cadena de suministro.

La demanda menciona específicamente informes de abusos laborales y de derechos humanos en plantaciones de café y té en Guatemala, Kenia y Brasil. A pesar de estas violaciones documentadas, según la denuncia, Starbucks sigue comprando a estos proveedores.

Antes de que se presentara la demanda, un portavoz de Starbucks afirmó que la compañía toma muy en serio estas acusaciones y que están comprometidos activamente con las plantaciones para garantizar que cumplan con los estándares. Según el portavoz, cada cadena de suministro se somete a una verificación periódica y la empresa trabaja en colaboración con sus socios comerciales para cumplir las expectativas establecidas en la Declaración Global de Derechos Humanos.

La demanda busca evitar que Starbucks haga afirmaciones engañosas en su publicidad como «comprometidos con el abastecimiento de café 100% ético», a menos que mejore las prácticas laborales en su cadena de suministro.

Aunque Starbucks utiliza programas de certificación de terceros para garantizar la integridad de sus cadenas de suministro de té, cacao y café, la efectividad de estos programas ha sido cuestionada por la Liga Nacional de Consumidores y otras organizaciones.