En una decisión sorpresiva, TikTok ha dado un paso drástico al despedir a cientos de empleados en Malasia como parte de su estrategia para impulsar la inteligencia artificial (IA) en la moderación de contenidos.

Según fuentes cercanas a la empresa, los recortes afectaron alrededor de 700 empleados, aunque la compañía ByteDance, propietaria de TikTok, aclaró más tarde que en realidad fueron menos de 500 puestos los eliminados.

Los despidos se centraron principalmente en los empleados involucrados en las operaciones de moderación de contenido de la plataforma.

La noticia de los recortes se dio a conocer el miércoles por la noche, cuando los empleados afectados recibieron un correo electrónico informándoles de su despido, según reveló una fuente anónima a Reuters.

Esta ola de despidos en TikTok coincide con la consolidación de la empresa en torno a la inteligencia artificial, pues se espera que la compañía realice más recortes a nivel global mientras se apuesta por la IA para mejorar sus operaciones y servicios.

En mayo, el canal de noticias CNN había adelantado la posible implementación de recortes de personal en TikTok a nivel mundial, justo en ese momento se especulaba que áreas como atención al cliente, comunicaciones, moderación de contenido y marketing serían las más afectadas.

No es la primera vez que TikTok se ve envuelta en despidos masivo, tanto en enero como en meses anteriores, la empresa había llevado a cabo recortes de personal en Estados Unidos y China.

La apuesta de TikTok por la inteligencia artificial se ha convertido en una prioridad para la compañía. Recientemente se había informado que ByteDance estaba colaborando con el diseñador de chips estadounidense Broadcom en el desarrollo de un chip de cinco nanómetros enfocado en la IA.

Este chip no solo cumpliría con las restricciones de exportación de Estados Unidos, sino que también potenciaría los algoritmos de las plataformas de la empresa, incluyendo TikTok.

La implementación de la inteligencia artificial se espera que mejore la eficiencia y la calidad de los servicios de TikTok, consolidando su posición en el mercado y brindando una experiencia aún más satisfactoria a sus usuarios.

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