Facebook fue expuesto por el nuevo documental de Netflix, «The Social Dilemma» que advierte sobre los efectos negativos de las prácticas comerciales de la industria de las redes sociales.

El gigante de las redes sociales lanzó este viernes una refutación de siete puntos a la película de Netflix, del director Jeff Orlowski, que se estrenó el 9 de septiembre.

“Deberíamos tener conversaciones sobre el impacto de las redes sociales en nuestras vidas. Pero «The Social Dilemma» esconde la sustancia en el sensacionalismo «, dijo Facebook en el documento publicado el viernes. “En lugar de ofrecer una visión matizada de la tecnología, ofrece una visión distorsionada de cómo funcionan las plataformas de redes sociales para crear un chivo expiatorio conveniente para problemas sociales difíciles y complejos”.

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El documental de 93 minutos presenta entrevistas con exejecutivos de Facebook, Twitter, Google y otras compañías. Explorando temas que incluyen la adicción a la tecnología, la difusión de información errónea y teorías de conspiración, la manipulación de elecciones y los algoritmos que las empresas de tecnología y redes sociales utilizan para sugerir contenido y anuncios de destino.

La película en varios puntos muestra una familia ficticia interpretada por actores para ilustrar los efectos negativos de la adicción a las redes sociales.

Facebook se quejó de que los creadores de la película «no incluyen información de quienes trabajan actualmente en las empresas o de cualquier experto [que] tenga una visión diferente de la narrativa presentada por la película». Además, dijo la compañía, “El dilema social” no “reconoce, de manera crítica o no, los esfuerzos ya realizados por las empresas para abordar muchos de los problemas que plantean. En cambio, se basan en los comentarios de aquellos que no han estado en el interior durante muchos años «.

En cuanto a la discusión de la película sobre el algoritmo «loco» de Facebook, la compañía también señaló que Netflix mismo usa un algoritmo «para determinar quién cree que debería ver la película» El dilema social «y luego se la recomienda. Esto sucede con cada contenido que aparece en el servicio «.