Ciudad de México.- Por la pandemia del Coronavirus varios procesos legales se han retrasado, por lo que si hiciste una queja en la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF) se puede pedir una conciliación telefónica.

La Conciliación Telefónica (COT) de la CONDUSEF está disponible para cualquiera que desee realizar el proceso mediante llamada.

La comisión dio a conocer que la celebración de audiencias puede llevarse a cabo mediante teléfono, solo es cuestión de checar la disponibilidad.

Para saber si tu queja es aceptada para dicho proceso solo debes ingresas aquí, a su pagina web e ingresar tu apellido paterno, folio y estado del reclamo.

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“Aplica para las reclamaciones que ya se hubieran presentado y aún no tengan fecha de audiencia de conciliación o teniendo fecha, la misma aún no se celebre”, comenta.

Además menciona las líneas bancarias con las que se trabaja, incluidas Bancomer BBVA, Banamez, HSBC, entre otros.

Por lo tanto, ya es posible el solicitar la continuación de la queja aprovechando el sistema remoto de la comisión.

#CondusefEnLínea Podrías ser candidato para solicitar la Conciliación Telefónica (COT), conoce más en: https://t.co/X74F9WwivA pic.twitter.com/PLpp27G2rt

— CONDUSEF (@CondusefMX) July 28, 2020

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