Ciudad de México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financiero (CONDUSEF) informó sobre lo reportes más frecuentes en la dependencia, siendo Consumos no Reconocidos el más notorio.

En comunicado, la CONDUSEF reportó una disminución de más del 50 por ciento en las denuncias presentadas en el primer semestres del 2020.

En el caso particular de Quintana Roo, se atienden mil 483 controversias desde el inicio del año a junio de 2020.

“Gran parte de esta tendencia ha sido reflejo de los efectos por la contingencia provocada por el COVID-19, acentuándose aún más a finales del mes de marzo, debido a la suspensión temporal de la atención personalizada en las Unidades de Atención a Usuarios (UAU)”, comenta.

También te podría interesar: Cómo pedir conciliación telefónica en la CONDUSEF

Por medidas de sanidad, el 84.2 por ciento de dichas controversias se llevaron a cabo de manera telefónica.

El municipio de Benito Juárez fue el controversial con el 70.4 por ciento de las denuncias presentadas en el estado.

“Las personas adultas mayores presentaron 229 controversias en 2020, lo que significó el 71.8% del total de las presentadas”, analizan.

Los bancos más reportados son Banco Mercantil del Norte, BBVA Bancomer, Banco Santander de México y Banco Nacional de México.

Leer también: ¿Cómo actualizar las obligaciones fiscales del SAT en línea?