Ciudad de México.- El Infonavit ofrece un servicio por internet a través de Mi Cuenta Infonavit para realizar algunos trámites, sin embargo algunos créditos deben solicitarse directo en una oficina.

Aunque la recomendación es evitar acudir a lugares públicos por la pandemia del COVID-19, el Instituto Nacional del Fondo para la Vivienda de los Trabajadores (Infonavit) solo autoriza algunos créditos directo en sus oficinas.

Te puede interesar: Mi Cuenta Infonavit: Estos trámites puedes hacer desde tu casa

Cabe destacar que las instituciones han mejorado sus servicios digitales para facilitar todos sus trámites a través de las plataformas de internet, pero no todos pueden realizarse pues requieren de mayor atención, es por ello que sepas cuáles son.

No proporciones tus datos personales a personas ajenas al Instituto. ¡Todos nuestros trámites son personales y gratuitos! https://t.co/aAz3E731dT pic.twitter.com/oJ4d7XylCb

— Infonavit (@Infonavit) September 27, 2020

Los trámites que podrás realizar y que son exclusivamente presenciales son:

• Apoyos y soluciones para regularización de tu crédito (Esquema de Cobranza Social)
• Seguro de daños contra desastres naturales
• Solicitud de la carta de saldo
• Devolución del Fondo de Ahorro
• Inscripción y formalización del crédito
• Solicitud o aclaración de una reestructura de tu crédito
• Solicitud de cancelación de crédito
• Unificación de cuentas
• Certificado Apoyo Infonavit
• Certificación de pagos para aclaración de pagos REA
• Liberación de autoseguro por defunción
• Liberación de autoseguro por invalidez
• Desinmovilización de cuentas
• Convenios de pagos
• Elaboración de constancia de situación fiscal

Te sugerimos reducir las visitas a las sucursales de servicio en la medida de lo posible. Recuerda que podrás acudir con cita una vez terminada esta emergencia sanitaria.

Si el trámite o servicio que requieres no se está atendiendo en los centros de atención, accede a Mi Cuenta Infonavit para realizarlo, o llama a Infonatel al 55 9171 5050 en la Ciudad de México, o al 800 008 3900 desde cualquier parte del país.