Ciudad de México.- La Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef) ya abrió las citas de manera presencial pero únicamente para tramites específicos.

Desde la primera semana de agosto se puede acceder a las oficinas de la Condusef con cita previa y para tratar solo algunos temas.

Los trámites que pueden resolverse de manera presencial son:

• Reclamación por un posible robo de identidad
• Recoger el dictamen para utilizarlo en tu defensa
• Entregar documentación o información complementaria que haya sido previamente solicitada, se puede formalizar el reclamo en Conciliación Telefónica.

Personas adultas mayores o con discapacidades diferentes que no puedan acceder fácilmente a un trámite de manera virtual pueden acudir con cita a las oficina.

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Para programar una cita se puede acceder aquí o marcar al número telefónico dependiendo de la zona en la que se viva.

La Condusef tiene 36 delegaciones en el país, pero se recuerda que si hay trámites que pueden realizarse de manera virtual o telefónica, es lo ideal.

Debido a la pandemia del Coronavirus varios procesos legales se han pausado o llevados de diferente manera para evitar la propagación del virus.

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