Ciudad de México.-  Una de las aplicaciones más utilizadas en los trabajos es el WhatsApp, es donde todos o casi todos los colaboradores se encuentran conectados más rápidamente entre ellos y sus superiores, pero se ignora que esto puede ser peligroso por compartir información sensible de la compañía por medio de este servicio.

Una encuesta online realizada por a 850 empleados de la Ciudad de México, reveló que 63 % de ellos reconoce que ha compartido fotos, indicadores u otros datos sensibles en grupos de mensajería.

En cuanto a las razones que más se repitieron, fueron que los grupos “facilitan” la comunicación interna y son “cómodos” a la hora de interactuar con los demás miembros. El 39% asegura que usa WhatsApp para dar aviso al equipo o a su supervisor del estado de avance en alguna tarea y el 57% asegura que comparte fotos de reparaciones u productos mediante la aplicación. Mientras que solo el 13.5 % usa la aplicación para hacer videollamadas corporativas.

Desde hace unos años se habla de que las conversaciones en la aplicación de mensajería pueden ser equiparadas jurídicamente a emails corporativos. En algunos casos puntuales fueron utilizadas como pruebas en contra de empleadores en condenas de la justicia laboral. Por ejemplo, las conversaciones fuera del horario laboral son frecuentemente implicadas en litigios por horas extras.

Por su parte, WhatsApp ha tomado nota de la situación y lanzado “WhatsApp Business”. Esta versión oficial de la aplicación, que a simple vista luce igual que la tradicional, facilita la comunicación interna y externa de la empresa.

Pero, a pesar que el gigante de la tecnología ha añadido opciones para automatizar mensajes, algunos datos estadísticos, e información empresarial en el perfil; nada se menciona sobre recomendaciones a la hora de compartir datos o formas seguras de difundir información confidencial puertas adentro de la empresa.

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