Un altercado entre una empleada de United Airlines y un pasajero en el Aeropuerto Internacional de San Francisco se volvió viral luego de que un video captara el momento en que la trabajadora amenazó con llamar al Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE, por sus siglas en inglés). El incidente ocurrió el 14 de julio mientras una familia intentaba corregir un error en el boleto de una menor antes de abordar un vuelo con destino a Montreal, Canadá.

De acuerdo con el testimonio del pasajero, identificado como Julio Varela, el problema comenzó por una equivocación en la reserva de su hija que impedía completar el proceso de embarque. Tras varias horas de espera, la situación escaló a un intercambio verbal en el que la empleada hizo referencia a las autoridades migratorias, hecho que el afectado consideró injustificado al ser ciudadano estadounidense.

Video del incidente genera debate en redes sociales

En la grabación difundida en plataformas digitales se escucha a la empleada decir que podría llamar a ICE y cuestionar el comportamiento del pasajero. Varela sostuvo que la amenaza fue preocupante debido al contexto migratorio en Estados Unidos y aseguró que decidió hacer público el video para visibilizar este tipo de situaciones.

El pasajero también afirmó que durante el altercado la trabajadora golpeó su mano y el teléfono con el que registraba lo ocurrido, acción que calificó como una agresión. El video se viralizó rápidamente y abrió un debate en redes sociales sobre el trato hacia pasajeros hispanos en aeropuertos.

United Airlines abre una investigación

Tras la difusión de las imágenes, United Airlines informó que inició una investigación interna para esclarecer los hechos y determinar si existió alguna conducta que contravenga las políticas de la empresa. Hasta el momento, la aerolínea no ha informado si aplicará medidas disciplinarias.

Por su parte, la Asociación Internacional de Maquinistas y Trabajadores Aeroespaciales (IAM), sindicato que representa a la empleada, señaló que las expresiones atribuidas a la trabajadora no representan los valores de la organización. El caso continúa bajo revisión mientras el video sigue generando reacciones en redes sociales.

NEW: Man has a meltdown after United Airlines worker threatened to call ICE on him at the San Francisco International Airport.

"Maybe we should call ICE on you," the woman said.

The man was reportedly born in Mexico but is a U.S. citizen.

"Maybe you need to be, because you… pic.twitter.com/lmzGhUxP2M

— Collin Rugg (@CollinRugg) July 20, 2026

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