Un incidente en Viva Aerobus se ha vuelto viral en redes sociales, generando críticas hacia la aerolínea por su aparente «falta de empatía». Una pasajera fue impedida de volar con su perro de apoyo debido a que el animal no tenía puesto un bozal.

El video captura la angustia de la pasajera, quien entra en una crisis nerviosa debido a la situación.

En el video, un pasajero narra lo sucedido mientras los demás pasajeros muestran solidaridad con la joven y acarician al perro para demostrar que no representa una amenaza.

La gente pidió que el perro sea permitido a bordo, y se forma un coro de protesta gritando «perro, perro, perro».

Según se informa, la sobrecargo le pidió a la pasajera que bajara del avión debido al retraso del vuelo.

Sin embargo, algunos usuarios han señalado que en situaciones similares solo se requiere la documentación adecuada para permitir el acceso de animales de apoyo emocional.

En este caso, se menciona que la joven recibió ayuda de otras personas para colocar un bozal al perro, lo que debería haber solucionado el problema.

El incidente ha llevado a una serie de críticas públicas hacia Viva Aerobus por su política en este caso específico, ya que, según los usuarios, deberían haber permitido la documentación necesaria en lugar de obligar a la pasajera y su perro a abandonar el vuelo.

@pa_servirleausted

¿Qué opinan? @vivaaerobus baja a pasajera con mascota de apoyo emocional porque al perrito se le cayó el bozal, ya no se lo pudo poner porque el perrito se puso muy nervioso. Vean cómo no es muy fácil de encontrar en su página la reglamentación para viajar con mascotas. Yo viajando siempre con mis perros ya viví lo que es que no me dejarán subir porque no les parecía que mi transportadora fuera lo suficientemente grande para mi perra (habiendo viajado muchas veces con la misma perra y la misma transportadora. #vivaaerobus #vivaaerobusmexico #mascotas #apoyoemocional #fyi #perrostiktok #perros #vuelo

♬ sonido original – Carlos Valadez

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