Pueblo Nuevo, Durango.- Si contrataste algún paquete o servicio telefónico, primicialmente en el tema de datos o internet y la empresa no te cumple, ya la puedes denunciar ante las instancias correspondientes y de esta manera solicitar cumplan con lo que ofrecen. A continuación alguna de las acciones que puedes emprender para denunciar a tu empresa telefónica que no cumple con los servicios de internet que ofrece.

Una de las principales sobre la principal instancia gubernamental para realizar la denuncia es la procuraduría Federal del consumidor por sus siglas Profeco lugar donde se puede interponer la queja o denuncia y ellos le darán seguimiento a tu queja para poder deslindar responsabilidades ya sea en contra de la telefonía o de algún servidor o trabajador de este tipo de empresas que no hayan activado el paquete o servicio que te ofrecieron.

Se contingencia sanitaria la procuraduría Federal del consumidor en coordinación con proveedores de servicios de telefonía móvil internet televisión de paga y telefonía fija entre otros fortalece sus esquemas de asesoría y conciliación de inconformidades por medio electrónico en beneficio de los consumidores señaló el Instituto en un comunicado.

Los usuarios que tengan alguna inconformidad y desean realizar alguna queja o asesoría vía internet podrán realizarlo a través de la página de Internet http://concilianet.profeco.gob.mx/ y a los número de teléfono 55-55-68-87-22, así como los comentarios se pueden realizar a través de las siguiente página de internet http://telefonodelconsumidor.gob.mx.

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