El Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA) informó este jueves que sus servicios administrativos presentan una interrupción temporal derivada de un ataque informático, por lo que actualmente no se pueden realizar trámites en sus sucursales ni en la plataforma en línea.

Ante esta contingencia, el organismo dio atención inmediata al incidente y presentó una denuncia formal ante la Fiscalía del Estado de Jalisco en contra de quien o quienes resulten responsables del ciberataque.

Mientras se restablecen los sistemas, el SIAPA indicó que los pagos por el servicio de agua potable pueden continuar realizándose en tiendas de conveniencia y bancos. Estos se verán reflejados automáticamente una vez que el sistema vuelva a estar en funcionamiento.

La dependencia exhortó a las y los usuarios a conservar sus comprobantes de pago como respaldo.

Asimismo, el organismo reiteró que no realiza convenios de pago ni cobra en domicilio. En caso de que alguna persona se presente ofreciendo este tipo de servicio, se pide denunciarlo directamente a la Contraloría Interna del SIAPA al 33-3837-4200, extensión 4015, al correo [email protected], o en las agencias del Ministerio Público de la Fiscalía del Estado de Jalisco ubicadas en el Área Metropolitana de Guadalajara.

Finalmente, el SIAPA señaló que informará de manera oportuna cuando los servicios administrativos estén completamente restablecidos y disponibles para su uso ordinario.