Para fortalecer la orientación turística, el acceso a servicios digitales y la atención de emergencias durante la Copa Mundial de Futbol 2026, el Gobierno de Jalisco puso en operación una red de 28 Tótems Inteligentes distribuidos en puntos estratégicos del Área Metropolitana de Guadalajara, infraestructura tecnológica que permanecerá de manera permanente al servicio de la ciudadanía una vez concluida la justa mundialista.

La inauguración fue encabezada por Pablo Lemus Navarro, Gobernador de Jalisco, en el  (CISZ), acompañado por Juan Pablo Fernández Ramos, Director General de la Agencia de Conectividad y Acceso a Internet (ACAI), y Juan José Frangie Saade, Presidente Municipal de Zapopan. Del total de dispositivos, 13 fueron instalados en Zapopan, 12 en Guadalajara, dos en San Pedro Tlaquepaque y uno en Tonalá.

El mandatario estatal destacó que los tótems permitirán consultar información sobre atractivos turísticos, sitios históricos, espacios públicos, rutas gastronómicas y actividades culturales, además de brindar orientación a visitantes nacionales y extranjeros en 19 idiomas mediante herramientas de inteligencia artificial. “Estos 28 tótems llegaron para quedarse. No solamente van a estar durante el Mundial, sino que permanecerán de manera permanente para beneficio de la ciudadanía”, afirmó.

Uno de los principales componentes de esta infraestructura es su sistema de videollamada de emergencia conectado directamente al C5 Escudo Jalisco, lo que permitirá activar protocolos de atención inmediata en materia de seguridad y respuesta ciudadana. Además, gracias a la inteligencia artificial integrada, los usuarios podrán solicitar apoyo en distintos idiomas, facilitando la comunicación con turistas internacionales.

Juan Pablo Fernández Ramos explicó que los dispositivos funcionan como centros digitales de información interactiva capaces de ofrecer datos sobre pueblos mágicos, restaurantes, rutas turísticas y servicios públicos. También proporcionarán información actualizada sobre las actividades relacionadas con el Mundial 2026, incluyendo calendario de partidos, sedes y contenidos de interés para aficionados.

Como parte de sus innovaciones, los tótems cuentan con códigos QR que permiten a las personas continuar la consulta de información desde sus teléfonos móviles, ampliando la experiencia digital más allá del dispositivo físico. De acuerdo con las autoridades, esta tecnología ya ha registrado más de 60 mil interacciones durante las primeras semanas de operación vinculadas a las actividades mundialistas.

El proyecto es impulsado por el Gobierno de Jalisco a través de la Agencia de Conectividad y Acceso a Internet, en coordinación con los ayuntamientos de Guadalajara, Zapopan, San Pedro Tlaquepaque y Tonalá. Con esta iniciativa, la administración estatal busca consolidar un legado tecnológico que fortalezca la conectividad, la atención ciudadana, la seguridad y la experiencia urbana para habitantes y visitantes del Área Metropolitana de Guadalajara.