La Dirección de Padrón y Licencias del Gobierno de Zapopan renovó la certificación internacional ISO 9001:2015, reconocimiento que avala la calidad, eficiencia y transparencia en los procesos y trámites que ofrece a la ciudadanía y al sector empresarial. La dependencia obtuvo por primera vez este distintivo en 2023 y, tras la evaluación correspondiente, extendió su vigencia hasta 2029.

El presidente municipal, Juan José Frangie Saade, destacó que la renovación confirma el compromiso de su administración con la mejora de los servicios públicos y adelantó que se trabaja para que la Dirección de Obras Públicas e Infraestructura también alcance esta certificación. Señaló que el objetivo es agilizar aún más los procedimientos, particularmente en materia de inversión privada y mejora regulatoria.

Por su parte, la secretaria de Desarrollo Económico de Jalisco, Cindy Blanco Ochoa, afirmó que Zapopan se ha consolidado como referente en atención ágil a la ciudadanía, y subrayó que únicamente este municipio y Guadalajara cuentan con este reconocimiento en la entidad. Indicó que procesos más rápidos y claros favorecen la apertura de negocios, la generación de empleo y la movilidad social.

El director de Padrón y Licencias, Diego Fernández Pérez, explicó que la certificación responde a un sistema estructurado de mejora continua que fortalece la confianza pública. “Más que una auditoría, significa que los procesos son claros, que las decisiones se toman con criterios definidos y que el servicio se brinda con profesionalismo y consistencia”, puntualizó.

Como parte del acto protocolario se develó una placa conmemorativa en las oficinas de la dependencia, dejando constancia pública del cumplimiento de estándares internacionales.

Además, el municipio ha fortalecido su política de mejora regulatoria mediante herramientas como el Centro Integral de Servicios Zapopan (CISZ), que concentra más de 500 trámites; el Registro Electrónico de Trámites y Servicios (RETyS), con 455 procesos digitalizados; el Centro de Vinculación y Desarrollo Digital (Cevid), que brinda asesoría gratuita; y la Ventanilla Empresarial para facilitar gestiones a compañías. A través del sistema Digitrámite, también es posible abrir negocios de bajo riesgo en un plazo máximo de 72 horas mediante prelicencias en línea.

Con estas acciones, el Gobierno de Zapopan consolida un modelo administrativo más ágil y transparente, orientado a facilitar la actividad económica y mejorar la atención a la ciudadanía.