Negocios y finanzas
¿Qué hacer si el cajero no te regresa tu tarjeta?
19/08/2022 - Hace 2 años en México¿Qué hacer si el cajero no te regresa tu tarjeta?
México.- Al usar un cajero automático pueden presentarse diversos inconvenientes, uno de los más comunes es que se «trague tu tarjeta».
Ante esta situación lo primero que se debe hacer es realizar un reporte para que el plástico quede inactivo y que otra persona no la pueda usar si el cajero la vuelve a arrojar y no estás en el lugar.
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Esto debes hacer si el cajero no regresa tu tarjeta
- Quédate en el lugar por si el cajeo devuelve tu tarjeta. Si la institución bancaria está en hora laboral, solo debes pedir ayuda a uno de los ejecutivos.
- Presenta una queja al teléfono que los bancos tienen para este tipo de situaciones. Te solicitarán datos tu tarjeta, el número de cajero y hora del accidente.
- Lleva un control de tus gastos, esto te ayudará debido que te pedirán que verifiques tus últimos movimientos.
- Pide una reposición. En algunos casos, el banco te devolverá la tarjeta y solo tendrás que activarla. De no ser así, deberás pedir una reposición para que tu institución bancaria te de un nuevo plástico.
Motivos por los que el cajero puede retener tu tarjeta
Entre las razones más comunes se encuentran un error en el NIP, caducidad de la tarjeta o problemas técnicos en el cajero.
Si te enfrentas a esta situación y después de realizaron un reporte al banco no obtienes una solución, puedes presentar una queja ante la Condusef al número 01 800 999 80 80.
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