Las autoridades del Banco del Bienestar emitieron una alerta urgente dirigida a los beneficiarios de programas sociales, especialmente a los adultos mayores, debido al incremento de intentos de fraude detectados en los últimos días. Los delincuentes están utilizando técnicas de suplantación de identidad para contactar a las víctimas mediante llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y SMS con el objetivo de vaciar sus cuentas o generar deudas a su nombre.

Así operan los estafadores para robar tu dinero

El método más común reportado consiste en mensajes o llamadas donde personas desconocidas fingen ser empleados oficiales del banco. Los criminales aseguran que es necesario verificar datos personales, activar tarjetas nuevas, cancelar supuestos cargos no reconocidos o corregir errores en el sistema antes de que se realice el próximo depósito correspondiente al mes de mayo.

Bajo este engaño, los estafadores solicitan información sensible como el número de la tarjeta bancaria, el NIP de seguridad, la CURP o datos específicos de la credencial de elector (INE). Una vez que obtienen estos datos, acceden a las cuentas de los usuarios para retirar el dinero de las pensiones y apoyos, dejando a los beneficiarios en una situación de vulnerabilidad económica difícil de revertir.

Recomendaciones oficiales para proteger tu cuenta

El Banco del Bienestar enfatizó que bajo ninguna circunstancia realiza llamadas telefónicas ni envía mensajes de texto o WhatsApp para solicitar información personal o bancaria. La institución recordó a la población que los trámites y consultas de saldo se realizan únicamente a través de los canales oficiales, como la aplicación móvil del banco, la línea telefónica de atención al cliente o directamente en las ventanillas de las sucursales.

Las autoridades recomiendan colgar de inmediato ante cualquier llamada sospechosa y evitar hacer clic en enlaces enviados por mensajes desconocidos. Proteger el NIP y no compartir imágenes de la tarjeta o del INE con extraños son las medidas de seguridad fundamentales para garantizar que el apoyo del Gobierno Federal llegue de forma segura a las manos de quienes más lo necesitan.

🚩Si es demasiado urgente ¡DESCONFÍA!

Si recibes mensajes “urgentes” con links o llamadas, ¡bórralo!, lo más seguro es que se trate de fraude.

❌ No des clic
🔒 No compartas datos
🚫 No respondas

💡ConduTip:
Tu banco nunca pedirá claves o NIP por SMS o llamada.#AltoAlFraude pic.twitter.com/2hFTE4wivb

— Banco del Bienestar (@bbienestarmx) April 28, 2026

Te puede interesar: Razones por las que pueden suspender tu pago de la Pensión del Bienestar y cómo solucionarlo