El Banco del Bienestar se prepara para una transformación digital crucial. A pesar de ser una de las aplicaciones más descargadas del país —con cerca de 25 millones de descargas—, su utilidad se había limitado hasta ahora a la simple consulta de saldo. Esta realidad está a punto de cambiar drásticamente.

Víctor Lamoyi, director general de la institución, anunció importantes mejoras que se integrarán a la app a partir del primer trimestre de 2026, buscando elevar la experiencia del usuario y convertir la herramienta en un centro de operaciones financieras.

Las Nuevas Funciones Clave

Durante una entrevista en el marco de la Política Nacional de Inclusión Financiera 2025-2030, Lamoyi detalló los avances que ya están en marcha. El objetivo es optimizar las funciones de la aplicación para adaptarla a las necesidades transaccionales de sus 40 millones de clientes.

Las principales novedades que se integrarán a la aplicación en 2026 son:

Transferencias Bancarias: La posibilidad de enviar dinero desde la app, una función básica que hasta ahora estaba ausente.

Pagos con CoDi: La incorporación del Cobro Digital (CoDi), el sistema de pagos instantáneos del Banco de México que permite realizar y recibir pagos de manera rápida y segura utilizando códigos QR o notificaciones.

Pagos con DiMo: La inclusión de Dinero Móvil (DiMo), que facilita el envío de dinero usando únicamente el número de celular del destinatario.

Lamoyi fue preciso con el calendario: «El próximo año ya tendremos la posibilidad de hacer también transferencias y tener DiMo y CoDii en la aplicación, eso va a ser a partir del primer trimestre del próximo año para todos los usuarios. Ya estamos trabajando en ello y la tendremos productiva hacia marzo o abril».

Fomentando el Ahorro y la Bancarización

La renovación de la app se enmarca dentro de la Política Nacional de Inclusión Financiera 2025-2030. Aunque la institución es conocida por ser el principal dispersor de programas sociales, su estrategia futura incluye un fuerte énfasis en el ahorro y la bancarización.

Lamoyi informó que el Banco del Bienestar ya cuenta con una base sólida de ahorradores: además de los 40 millones de beneficiarios de programas sociales, hay aproximadamente 10 millones de clientes tradicionales que ahorran en la institución. La meta es intensificar esta tendencia.

La promoción del ahorro es simple y accesible: «Tenemos una campaña para que la gente, a partir de acercarse a la sucursal y con 50 pesos pueden ahorrar en cualquiera de nuestras sucursales, pueden aperturar cuentas. Son cuentas que les van a permitir tener una tarjeta de débito y participar en el sistema financiero«, explicó el director.

Se busca que los beneficiarios de programas sociales, que actualmente tienen un uso intensivo del efectivo, comiencen a utilizar su tarjeta para realizar pagos y transacciones cotidianas, integrándose plenamente al sistema financiero digital.

El Banco del Bienestar No Regresará a los Créditos

El director general también aclaró una distinción importante en el papel de la institución. El Banco del Bienestar no regresará al otorgamiento de créditos, manteniendo su rol principal en la dispersión de programas sociales a través de su extensa red de sucursales.

La responsabilidad de mantener los programas de crédito a la población recaerá en la Financiera para el Bienestar. De esta forma, el Banco del Bienestar consolida su nicho como el motor de la inclusión financiera a través de la bancarización de los programas sociales y el fomento del ahorro popular, apalancándose ahora con una aplicación móvil mucho más robusta y funcional a partir de 2026.