La llegada de la temporada de lluvias incrementa el riesgo de un apagón CFE en distintas regiones del país. Además de afectar el suministro eléctrico, los cortes de luz pueden provocar daños en aparatos electrónicos debido a variaciones de voltaje cuando el servicio se restablece.

Ante la posibilidad de tormentas intensas y ciclones tropicales, la Comisión Federal de Electricidad recomienda tomar medidas preventivas para proteger los equipos del hogar. Estas acciones ayudan a evitar desperfectos y posibles gastos por reparaciones o reemplazos.

¿Por qué ocurren los cortes de luz cuando llueve?

Los cortes de energía no se generan únicamente por la lluvia. La humedad puede infiltrarse en instalaciones eléctricas deterioradas y ocasionar cortocircuitos. Asimismo, los rayos, los fuertes vientos y las fallas en transformadores pueden afectar la red de distribución.

Por otra parte, los sistemas de protección eléctrica suelen desconectarse automáticamente para evitar daños mayores en la infraestructura. Como resultado, es común que diversas colonias o municipios experimenten interrupciones temporales del servicio durante tormentas severas.

Aparatos electrónicos que conviene desconectar

La CFE señala que algunos dispositivos son especialmente sensibles a los cambios bruscos de voltaje. Por ello, recomienda desconectarlos mientras se registra un apagón o cuando existan condiciones meteorológicas adversas.

Entre los equipos que deben desenchufarse se encuentran:

1. Pantallas y televisores.
2. Computadoras y laptops.
3. Impresoras y escáneres.
4. Consolas de videojuegos.
5. Sistemas de audio.
6. Cargadores de celulares y tabletas.
7. Hornos de microondas.
8. Cafeteras y electrodomésticos con reloj digital.
9. Decodificadores de televisión.
10. Dispensadores de agua.
11. Refrigeradores.

Además, durante tormentas eléctricas intensas se recomienda desconectar antenas y accesorios conectados a estos equipos para reducir riesgos derivados de descargas eléctricas.

¿Cómo solicitar una indemnización por daños?

Si un apagón CFE provoca daños en electrodomésticos o equipos electrónicos, los usuarios pueden presentar una reclamación ante la empresa.

El procedimiento inicia con el llenado de un formato donde se registran la fecha, hora y circunstancias del incidente. Posteriormente, personal técnico realiza una inspección para verificar la falla reportada.

Una vez concluida la revisión, la dependencia emite un dictamen técnico. Si determina que existe responsabilidad por parte de la compañía, el usuario podrá solicitar la reparación o compensación correspondiente.

Para completar el trámite es necesario presentar una identificación oficial vigente y documentos que acrediten la propiedad de los equipos afectados, como facturas o notas de compra.

Finalmente, la recomendación es conservar evidencia de los daños, incluyendo fotografías y documentación relacionada con el incidente, ya que estos elementos pueden facilitar el proceso de reclamación.