Las aerolíneas se paralizaron desde la madrugada del viernes por la caída de los servidores de Microsoft, catalogada por expertos como la mayor interrupción tecnológica en la historia.

El contralmirante José Ramón Rivera Parga, director del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM), dio a conocer que la interrupción global afectó, con corte a las 17:00 horas, a 2 mil pasajeros y provocó el retraso de, al menos, 230 vuelos y la cancelación de 27 operaciones.

El problema ocurrió cuando la empresa de ciberseguridad CrowdStrike lanzó una actualización a su programa Falcon Sensor para equipos Microsoft con un error que causó que millones de sistemas Windows fallaran a nivel mundial.

Esto impidió a las aerolíneas realizar el registro y la documentación de miles de viajeros, por lo que suspendieron la mayoría de vuelos hacia o desde Estados Unidos.

“Es un problema a nivel mundial, no es responsabilidad de aerolíneas ni del aeropuerto, ni de autoridades. Sin embargo, desde que se presentaron las fluctuaciones se estuvo trabajando. Incluso cuando empeoró el sistema se estuvo trabajando con ellas [aerolíneas] de un modo manual, porque todos los sistemas son automatizados”, explicó Rivera Parga.

La Secretaría de Infraestructura, Comunicaciones y Transportes (SICT) informó que la falla global no causó afectación a los radares y sistemas de navegación aérea en México, gracias a la utilización de herramientas propias protegidas contra interferencias externas.

El Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM) cuenta con una página en la que se puede revisar el estatus de tu vuelo; para poder revisar cómo va tu vuelo, se necesitan los siguientes datos:

• Ciudad.
• Nombre de la aerolínea (nacional o internacional).
• Número de vuelo. (Puedes revisarlo a través del correo de confirmación de la aerolínea)

Por otro lado, algunas aerolíneas mexicanas cuentan con su propia página para revisar el estatus de los vuelos, por lo que debes dirigirte directamente a la compañía aérea para poder revisarlo.