La CFE utiliza candados en el medidor de electricidad para identificar adeudos o posibles irregularidades en el servicio. Estos dispositivos funcionan como una advertencia y únicamente pueden ser colocados o retirados por personal autorizado.

Además, la Comisión Federal de Electricidad recomienda a los usuarios revisar el estado de su cuenta antes de intentar cualquier acción. Si no existen adeudos, es necesario solicitar una revisión directamente con la empresa.

Qué significan los candados de la CFE en el medidor

El candado verde indica el inicio de un bloqueo del suministro eléctrico. Esta medida puede aplicarse por pagos pendientes, problemas relacionados con el contrato o situaciones que requieran revisión por parte de la CFE.

Por otro lado, el candado amarillo señala una posible alteración en el medidor. En estos casos, el usuario debe comunicarse con la empresa para aclarar la situación y evitar complicaciones.

Qué pasa si retiras el candado del medidor

La CFE advierte que retirar cualquiera de estos dispositivos sin autorización constituye una manipulación indebida. Quitar el candado no restablece automáticamente el servicio y puede derivar en procedimientos legales.

De acuerdo con la autoridad, alterar un medidor puede ser considerado un delito conforme a la legislación vigente, además de generar sanciones económicas y otras responsabilidades.

Qué hacer si encuentras un candado en tu medidor

Los usuarios deben verificar si existen recibos pendientes de pago. Si la cuenta está al corriente, lo recomendable es contactar a la CFE para solicitar una inspección y conocer el motivo de la colocación del dispositivo.

Mantener los pagos al día y atender cualquier aviso de la CFE ayuda a evitar interrupciones en el suministro eléctrico y posibles sanciones derivadas de la manipulación del medidor.

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