México.- El titular de la Procuraduría Federal del Consumidor, Ricardo Sheffield, informó que el concierto de Bad Bunny fue sobrevendido por Ticketmaster, que emitió boletos dobles.
Lo anterior provocó un caos el pasado 9 de diciembre debido a que cientos de personas se quedaron afuera del Estadio Azteca, sin poder disfrutar del show de Bad Bunny, por supuestos boletos falsos o clonados.
«Lo que pudimos constatar es que Ticketmaster, que es el único responsable, emitió por lo menos mil 600 boletos dobles, en otras palabras, sobrevendió el concierto», mencionó el titular de Profeco en una entrevista.
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De igual manera, el funcionario indicó que son casi 2 mil consumidores los afectados, la mayor parte el viernes, cuando mil 600 fanáticos presentaron su queja ante la Profeco; y se estima que podrían sumar 200 más. Mientras que el sábado solo se presentaron 110 quejas.
«Claramente Ticketmaster sabía cómo era el problema, era un problema interno de ellos, ellos tienen que responderle a los consumidores, reembolsándoles el 100% de lo que pagaron, más 20% de indemnización», puntualizó.
Así mismo, Ricardo Sheffield indicó que esta es la primera vez que se tiene registro de una cantidad tan grande de boletos duplicados; ya que anteriormente se tenía el reporte de 150 o menos.
Finalmente, agregó que podría iniciarse una investigación penal, pero eso se determinará al terminar la indagatoria que realizarán para corroborar qué fue lo que ocurrió.
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