Ante las ventas del Cyber Monday, la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) hace un llamado a la población a tomar precauciones y verificar la seguridad de las tiendas virtuales antes de realizar cualquier transacción.

El Cyber Monday, que se llevará a cabo el próximo lunes 2 de diciembre, es una oportunidad para encontrar grandes descuentos en una amplia variedad de productos en línea. Sin embargo, la Profeco recomienda a los consumidores utilizar herramientas como el Monitoreo de Tiendas Virtuales y buscar el Distintivo Digital para garantizar una compra segura.

El Monitoreo de Tiendas Virtuales, disponible en https://shorturl.at/eJP2w, permite a los usuarios verificar si los sitios de los proveedores cumplen con las disposiciones establecidas en la Ley Federal de Protección al Consumidor. Por otro lado, el Distintivo Digital asegura que el sitio web del proveedor es confiable para realizar transacciones.

Es importante que antes de realizar cualquier compra en línea, los consumidores verifiquen que el proveedor cuente con un domicilio físico, número telefónico y correo electrónico de contacto. Además, deben asegurarse de que los precios estén en moneda nacional, los gastos de envío sean transparentes, y que se brinde información detallada sobre las formas de pago, medios de entrega, rembolso y cancelaciones, así como el aviso de privacidad.

En caso de presentar abusos o irregularidades por parte de los comercios electrónicos, la Profeco está a disposición de los consumidores a través del Teléfono del Consumidor 55 5568 8722 y 800 468 8722, así como los correos electrónicos [email protected] y [email protected]. También se puede hacer uso de las redes sociales, en X @AtencionProfeco y en Facebook: ProfecoOficial.

La Profeco recuerda a los consumidores que la seguridad en las compras en línea es fundamental, y que la prevención es la clave para evitar fraudes y malas experiencias.

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