La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) informó este lunes que durante el Buen Fin 2025, que concluye este 17 de noviembre, se han registrado 209 inconformidades, de las cuales 94% han sido resueltas a favor de las personas consumidoras, indicó el titular de la dependencia, César Iván Escalante Ruiz.

Desde el inicio del programa, el pasado 13 de noviembre, Profeco ha brindado casi 15 mil atenciones y asesorías, a través de módulos instalados en centros comerciales, brigadas itinerantes y el Teléfono del Consumidor, destacó Escalante.

“Continuamos con el Buen Fin, donde han participado 1,350 servidores públicos en un operativo especial con cobertura en los 32 estados de la República. Están instalados 169 módulos fijos en centros comerciales y operan 337 brigadas itinerantes en zonas de alto consumo. Tenemos hasta el momento 209 inconformidades y se han atendido el 94% a favor de las personas consumidoras”, detalló el procurador.

Recomendaciones para consumidores

Profeco recordó a los compradores que durante el Buen Fin es importante seguir ciertas prácticas para evitar problemas:

1. Establecer un presupuesto antes de adquirir productos como electrodomésticos, pantallas o electrónicos.
2. Verificar que el producto cuente con garantía emitida por el proveedor y confirmar que la oferta sea real.
3. Guardar o fotografiar el comprobante de compra para futuros cambios o aclaraciones.

Estas medidas buscan proteger al consumidor frente a posibles fraudes o incrementos injustificados de precios durante los días de promoción.

Remesas: Finabien se mantiene como opción favorable

En el monitoreo semanal de remesas, Profeco destacó que Finabien continúa posicionándose como la opción más competitiva para depósitos o transferencias desde Estados Unidos. Por ejemplo, un envío de 400 dólares se traduce en 7,459.82 pesos, gracias a bajas comisiones y un tipo de cambio promedio de 18.79 pesos por dólar.

Profeco recordó que los usuarios pueden consultar la calculadora de remesas disponible en su sitio web, la cual permite comparar comisiones y tipos de cambio por ciudad de origen en Estados Unidos.

Precio de la gasolina

En cuanto a combustibles, el precio promedio nacional de la gasolina regular se ubicó en 23.59 pesos por litro. La dependencia destacó estaciones con precios justos, como una Pemex en Veracruz que vende a 23.20 pesos por litro, con márgenes de ganancia inferiores a 2 pesos.

Sin embargo, Profeco también detectó sobreprecios en algunas estaciones:

1. Oxxo Gas en Morelia, Michoacán, con 24.99 pesos por litro.
2. Petro Seven en Saltillo, Coahuila, con un margen de ganancia de 3.8 pesos por litro.

El organismo enfatizó que estos datos permiten a los consumidores tomar decisiones informadas y buscar precios más competitivos.

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