La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) realizó un operativo especial en Tulum, respondiendo a denuncias de visitantes y residentes sobre incrementos significativos en precios de productos básicos y servicios turísticos diversos registrados recientemente.

El operativo, detalló Profeco en comunicado oficial, fue realizado en coordinación con Sectur y el Gobierno de Quintana Roo, aplicando sellos de suspensión en múltiples establecimientos tras verificación exhaustiva efectuada durante las últimas horas en la zona.

Hoteles sancionados por tarifas elevadas

Las autoridades informaron que se visitaron 29 establecimientos, incluyendo cinco hoteles, tiendas de autoservicio, farmacias y restaurantes virales. Además, inspeccionaron 22 negocios ubicados dentro del Parque Jaguar considerado punto turístico relevante actualmente.

Los precios de hospedaje resultaron considerablemente altos, reportándose un promedio de 3,577.50 pesos por habitación sencilla y tarifas máximas superiores a 10,000 pesos en hoteles como “Mi amor”, según registros oficiales.

Las habitaciones dobles alcanzaron un promedio de 4,771.94 pesos, llegando hasta 13,860 pesos en Hotel Diamante K. En contraste, hoteles del centro ofrecen habitaciones entre 600 y 1,200 pesos, diferencias significativas encontradas claramente.

Por violaciones a la Ley Federal de Protección al Consumidor, se suspendieron los hoteles Diamante K, Pocna Tulum, Villa Pescadores y Cabañas Playa Condesa Tulum, detectándose varias anomalías frecuentes en procesos comerciales.

Entre las faltas destacan: no exhibir tarifas, ausencia de términos y condiciones, inducción al pago de propina, no entregar comprobantes de servicio y precios mostrados en moneda extranjera ilegalmente.

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La Profeco informa los resultados del operativo de verificación en Tulum, donde se detectaron precios excesivos en hoteles y servicios turísticos, así como diferencias significativas entre establecimientos del centro y de Parque Jaguar.

Se colocaron sellos de… pic.twitter.com/dxovg5WWK9

— Profeco (@Profeco) November 21, 2025

Restaurantes y tiendas de autoservicio

El monitoreo en restaurantes mostró sobreprecios importantes. El guacamole promedió 226.92 pesos, alcanzando 280 pesos; una hamburguesa sencilla costó 348.18 pesos, superando 400 pesos en varios casos.

Asimismo, una orden de tres tacos llegó a costar 400 pesos, con promedio de 306.31 pesos. A restaurantes como Burrito Amor y Batey Mojito se les recomendó corregir prácticas inapropiadas encontradas reiteradamente.

Tiendas como Súper San Francisco de Asís, Wal-Mart, Chedraui Tulum, OXXO, GO MART y 7-Eleven también recibieron suspensiones o advertencias por no exhibir precios correctamente ni garantizar información solicitada.

GO MART presentó los precios más altos entre cadenas inspeccionadas. Profeco reiteró importancia de monitorear costos para evitar abusos que afectan consumidores locales y turistas directamente.

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