A partir del 9 de enero, los usuarios de telefonía móvil en México deben registrar obligatoriamente sus líneas telefónicas para evitar que sean dadas de baja. Esta medida surge tras la publicación de un decreto en el Diario Oficial de la Federación (DOF) en diciembre, que busca eliminar el anonimato en el uso de líneas móviles. Tanto usuarios nuevos como existentes, incluyendo aquellos con eSIMs, deben asociar sus números a una persona física o moral.

Requisitos y procedimiento.

El registro se realiza directamente con la compañía telefónica correspondiente, como AT&T, Movistar, Telcel o MEGA Móvil. Cada usuario puede registrar hasta 10 líneas y tiene hasta el 29 de junio para completar el proceso. Los documentos necesarios incluyen una identificación oficial (INE o pasaporte) y la Clave Única de Registro de Población (CURP).

Desafíos del registro.

Los usuarios enfrentan la posibilidad de fallos en la vinculación de su número con un documento oficial. Según el artículo 24 del DOF, hay hasta tres intentos para completar la vinculación de una misma línea. Si el registro es rechazado, los usuarios recibirán una notificación para contactar el servicio de atención al cliente y reiniciar el proceso. Los rechazos pueden ocurrir si el registro se intenta de manera remota, en cuyo caso el usuario deberá acudir a un Centro de Atención a Clientes.

Comunicación por parte de las compañías.

Las empresas de telefonía tenían hasta el 8 de enero para informar a los usuarios sobre el proceso de registro, asegurando que puedan completarlo correctamente desde sus hogares.

Este nuevo requisito es una medida significativa para la regulación del uso de servicios de telecomunicaciones en el país, con el objetivo de fortalecer la seguridad y la identificación de los usuarios.

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