El subsecretario de Salud, Eduardo Clark, anunció el desarrollo de una aplicación móvil como parte del nuevo modelo de Servicio Universal de Salud, la cual permitirá a los usuarios gestionar citas médicas mediante herramientas de Inteligencia Artificial (IA), así como acceder a diversos servicios digitales vinculados a su atención.

El proyecto, explicó el funcionario, forma parte de una estrategia integral diseñada desde el inicio de la actual administración, cuyo primer paso será la credencialización nacional de la población, prevista para comenzar en 2026. Este proceso dará paso a la implementación gradual del sistema, con la meta de lograr un intercambio pleno de servicios entre instituciones para 2028.

Dentro de este modelo, a partir del 1 de enero de 2027, las personas podrán recibir atención en el hospital público más cercano a su domicilio, sin importar su afiliación a instituciones como IMSS, ISSSTE o IMSS-Bienestar. La medida busca eliminar barreras administrativas que actualmente limitan el acceso a los servicios médicos.

La credencial única, además de facilitar el acceso al sistema de salud, funcionará como identificación oficial válida para trámites gubernamentales y privados, y sustituirá progresivamente los carnets institucionales. También permitirá el registro en programas sociales.

En cuanto a la aplicación móvil, las autoridades detallaron que incluirá funciones como consulta de la credencial digital, verificación de derechos, ubicación de unidades médicas, agendamiento de citas y acceso a un expediente clínico electrónico con historial, recetas y resultados de estudios. Asimismo, integrará herramientas de orientación médica con IA y opciones de teleconsulta, especialmente relevantes para zonas de difícil acceso.

El modelo contempla una primera fase enfocada en servicios prioritarios, donde se garantizará la atención inmediata en urgencias y la continuidad de tratamientos sin traslados innecesarios. También se prevé fortalecer la atención en casos críticos como embarazos de alto riesgo, infartos y eventos cerebrovasculares, mediante una red hospitalaria coordinada.

Además, se proyecta ampliar la cobertura en detección y tratamiento de cáncer de mama, así como asegurar la continuidad de tratamientos complejos —como cáncer, VIH, diálisis y trasplantes— incluso si los pacientes cambian su situación laboral.

Durante la segunda mitad de 2027, iniciará el intercambio de servicios especializados entre instituciones, incluyendo estudios diagnósticos como tomografías y resonancias magnéticas, con el objetivo de reducir tiempos de espera. Para 2028, se prevé consolidar el sistema con el surtimiento universal de medicamentos y el seguimiento integral de enfermedades crónicas.

Las autoridades subrayaron que la implementación será progresiva para garantizar la viabilidad operativa y financiera del sistema. El objetivo, señalaron, es lograr una atención más accesible, con menos traslados, menores costos y mayor eficiencia en el uso de la infraestructura pública.

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