Ticketmaster México reconoció la enorme expectativa generada por la gira de BTS, destacando la gran demanda de boletos que superó la oferta disponible. La empresa informó que más de 2.1 millones de usuarios intentaron adquirir entradas, mientras que más de 1.1 millones de personas estuvieron en la fila virtual simultáneamente, una cifra histórica para la plataforma en México.

Demanda y Disponibilidad

La venta de boletos para los conciertos de BTS evidenció una gran disparidad entre la demanda y la disponibilidad de entradas. Solo se ofrecieron 136,400 boletos para tres fechas, previamente definidas por el artista y su equipo en colaboración con el promotor. Esta diferencia estructural impidió satisfacer la totalidad de la demanda, explicó Ticketmaster.

Política de Precios y Venta

A raíz de las quejas de los fans sobre presuntos aumentos en los precios, Ticketmaster aclaró que no utiliza precios dinámicos ni algoritmos para modificar los costos de los boletos durante la venta.

Los precios fueron fijados por el artista y su equipo, manteniéndose constantes durante todo el proceso. Además, Ticketmaster destacó que toda la venta fue 100% digital, sin emisión de boletos físicos.

Reventa Ilegal y Medidas de Seguridad

Ticketmaster manifestó su rechazo a la reventa ilegal, considerando que distorsiona el acceso a boletos y pone en riesgo a los fans.

Señaló que algunas plataformas de reventa publican listados especulativos, sin acceso a sus sistemas. La empresa aseguró colaborar con las autoridades para combatir estas prácticas y mejorar la experiencia de compra.

Finalmente, Ticketmaster exhortó a los fans a no comprar en sitios no oficiales, para evitar riesgos y contribuir a un proceso de venta seguro y transparente.