La próxima temporada invernal llega con expectativas altas en Tulum, donde autoridades y prestadores de servicios se preparan para revertir la baja afluencia registrada por costos elevados y deficientes servicios.

Los recales masivos de sargazo, los cobros superiores a 400 pesos para acceder al Parque El Jaguar y problemas de infraestructura detonaron una crisis que dañó gravemente su imagen turística.

Hoteles de la franja costera reportaron caídas superiores al 25 % durante el verano, encendiendo alertas en sectores público y privado ante el impacto económico acumulado este año.

Imágenes de playas vacías y zonas arqueológicas desiertas circularon con fuerza, exhibiendo el deterioro de la experiencia turística y el descontento creciente entre visitantes nacionales e internacionales.

Campaña millonaria y tensiones históricas

El Consejo de Promoción Turística inició una campaña de 3.2 millones de dólares para reposicionar el destino bajo el proyecto “Relanzamiento Tulum”, buscando recuperar reputación global urgentemente.

La zona hotelera enfrenta retos derivados de su ubicación en el Ejido Pino Suárez, donde la falta de drenaje, electricidad adecuada y servicios básicos incrementa costos y limita operaciones.

Muchos establecimientos dependen de plantas eléctricas, aumentando sus gastos operativos y trasladando dichos montos directamente al turista, encareciendo significativamente la experiencia general del destino.

“Hay retos en infraestructura que se tienen que ir cubriendo”, reconoció Bernardo Cueto, secretario de Turismo estatal, señalando decisiones históricas sin planeación que hoy afectan fuertemente al sector.

Precios desbordados y planes de recuperación

Trabajos entre los tres niveles de gobierno buscan soluciones sobre accesos a playas y operación del Parque Jaguar, informó el alcalde Diego Castañón Trejo tras reuniones con autoridades federales.

La presidenta Claudia Sheinbaum aseguró que “se ha avanzado muchísimo” en la apertura de playas públicas, buscando garantizar acceso libre semanal y en días festivos para incentivar turismo.

Visitantes consideran Tulum un destino “paradisíaco pero costoso”, con habitaciones dobles que alcanzan 13,860 pesos y alimentos como tacos que llegan hasta 400 pesos, según informó Profeco recientemente.

En contraste, hoteles del centro ofrecen costos inferiores, pero la experiencia integral sigue marcada por desigualdad, altos precios y falta de servicios que amenazan competitividad internacional.

Pese a ello, autoridades afirman que Tulum seguirá siendo “uno de los destinos más visitados de México y del mundo”, confiando en el relanzamiento turístico ya en marcha.

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