Ciudad de México.- Antes que nada, no te asustes ya que la Comisión Federal de Electricidad (CFE) ha llegado a cometer errores de captura y con ello altera los recibos de pago, incrementando en gran porcentaje la tarifa de sus usuarios.

Esto ha ocurrido en varias partes del país, pero a falta de conocimiento la gente no denuncia y por ende deben realizar el pago correspondiente para evitar que sea cancelado el servicio de luz.

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Otra limitante es que la ciudadanía prefiere no perder su tiempo en trámites, y aunque sabe que no se gastó tal cantidad de luz piensa que acudir a las oficinas de la CFE es tedioso y difícil para presentar las quejas.

En su informe del 2019, la CFE indica que en ocho años recibió 223 mil denuncias a nivel nacional, precisamente por cobros excesivos.

Una recomendación del equipo operativo de la CFE radica en revisar la instalación de luz para comprobar que alguien más no esté haciendo uso, a través de una conexión, de su servicio de energía.

Para cualquier reporte a distancia, la CFE pone a disposición el 071 durante día y noche.  También se puede acudir a la oficina más cercana, donde el trámite será cercano y directo con algún ejecutivo.

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