¿Cómo reclamo la tarifa injusta de mi recibo CFE? Si te llega en tu recibo de luz una tarifa que consideras injusta por parte de la Comisión Federal de Electricidad (CFE), te daremos a conocer la siguiente información.

Si la tarifa de tu servicio de energía eléctrica es injusta, puedes denunciarlo ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde harán valer tus derechos con base en la ley.

La Profeco ha establecido modelos de atención pronta y accesible mediante las nuevas tecnologías, como es:

• La web.
• Redes sociales.
• Vía telefónica.

Así que a través de estos medios es más sencillo denunciar las tarifas excesivas de la CFE. Aunque también debes de saber que en caso de que te esté llegando muy alto el recibo de la luz, en algunos casos tiene que ver con la infraestructura de tu casa.

Así que es importante que verifiques si existe algún problema en tu hogar, para que lo repares, ya que es que puedes traer un mayor consumo de energía eléctrica.

El consumo puede tener alteraciones en caso de que tu casa tenga:

• En el sistema eléctrico, este puede deberse a cables en mal estado.
• Interruptores que no funcionan.
• Focos que no funcionan.

Aunque si no es ninguno de estos problemas, en un principio tienen que proporcionar los datos exactos para que puedan atender el reporte, los cuales son confidenciales y se le dará seguimiento por parte de la CFE.

Para el reclamo de tu tarifa o cualquier otra situación puedes llamar a la línea del Consumidor: 4688722, con acceso en todo el país.

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