El Buen Fin 2024 se acerca y con él llegan las promociones y descuentos que muchas personas esperan ansiosamente. Sin embargo, es importante recordar que todas las ofertas y promociones deben cumplirse de forma obligatoria por parte de los negocios participantes. Si te encuentras en la situación en la que una oferta no se respeta, no dudes en denunciarlo ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco).

¿Cómo puedes denunciar a un negocio si una oferta no se respeta durante el Buen Fin 2024?

Es sencillo, en caso de que te hayan cobrado de forma incorrecta, no se haya cumplido con lo prometido en la oferta, se hayan alterado los términos y condiciones, se haya incumplido con las garantías prometidas o te hayan negado un servicio, puedes contactar a Profeco a través del Teléfono del Consumidor (Telcon) al 55 5568 8722 en la CDMX y área metropolitana, o al 800 468 8722 (lada sin costo para el interior de la República). También puedes enviar un correo electrónico a asesoria @profeco.gob.mx , contactarles en sus redes sociales o acudir a una de las 38 Oficinas de Defensa del Consumidor (ODECO) en un horario de 9:00 a 15:00 horas en días hábiles .

Para realizar compras seguras durante el Buen Fin 2024, es fundamental que verifiques las promociones y descuentos anunciados por las marcas participantes. Profeco recomienda leer detenidamente la información de los productos, incluyendo etiquetas y características, y asegurarse de que las fotografías en línea sean auténticas y que los sitios web sean seguros. Además, para garantizar que estás haciendo una compra informada, puedes utilizar la herramienta Quién es Quién en los Precios de Profeco. En esta plataforma podrás comparar precios de productos y establecimientos antes del Buen Fin para asegurarte de que realmente existen los descuentos anunciados, identificar la tienda con el mejor costo por producto en tu zona y acceder a otras funciones útiles para proteger tu economía.

No permitas que te engañen durante el Buen Fin 2024. Denuncia cualquier irregularidad y protege tus derechos como consumidor. ¡Haz valer tus promociones y descubre las ofertas reales de esta temporada de descuentos!

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