Actualmente, retirar dinero del cajero automático es una actividad muy común, pero debes saber qué hacer si recibes un billete falso o roto.

De acuerdo con el Banco de México (Banxico), un billete roto debe ser aceptado en cualquier lugar debido a que no pierde su valor. Sin embargo, se recomienda acudir a un banco o un Centro de Canje para que sea evaluado y saber si es necesario entregar un billete en mejores condiciones.

¿Qué hacer si recibo un billete falso?

Por otro lado, si recibes un billete falso en el cajero automático, el proceso será un poco más complicado, pero es necesario realizarlo para evitar que te relacionen con actividades ilegales como la de portar dinero falso.

Debido a ello, si te das cuenta de que el cajero automático te dio un billete falso, debes realizar lo siguiente:

• Acudir a cualquier sucursal bancaria dentro de los cinco días hábiles posteriores de cuando se retiró el dinero del cajero.
• El banco te dará un formato de reclamación que deberás llenar con los datos requeridos.
• Anexar al formato la copia de alguna identificación oficial.
• Te darán un recibo el cual deberás guardar.
• El banco retendrá el dinero reportado como falso, mismo que será transportado al Banco de México para un dictamen. En un máximo de 20 días hábiles, Banxico deberá emitir un resultado sobre el dinero falso.

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