Ciudad de México.- Si consideras que el cobro de tu servicio eléctrico no corresponde al consumo realizado, cualquiera puede presentar una inconformidad para revisión. Es importante que sepas que el servicio es gratuito y se realiza de dos formas:

1. Presencial
2. En línea

Si es presencial ubica a dónde acudir

De forma presencial puedes hacerlo en cualquiera de los centros de atención de la CFE. En línea puedes ubicar el más cercano. Sólo debes colocar:

• Estado
• Municipio

En línea

Si requieres hacerlo desde casa puedes hacerlo en línea.

Sólo debes tener a la mano tu «Número de Servicio», el cual viene en a parte superior izquierda del recibo de luz.

Directo en Profeco

Además, directamente puedes denunciar los incrementos excesivos en la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), marca al Teléfono del Consumidor (Telcon) 55688722, para la Ciudad de México y área metropolitana, o al 8004688722, del interior de la República.

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