Es necesario que primero sepas esta información para que verifiques la instalación eléctrica de tu vivienda y ver si ahí es el problema por el cual la tarifa no es razonable, pero si no es así se debe dar solución y puedes denunciar a la la Comisión Federal de Electricidad (CFE), todo depende del trato y servicio que recibas.

Si al reclamar tu tarifa ya recibiste un trato que no es el justo por parte de la CFE, o no han sido respetado tus derechos como consumidor, puedes denunciar ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), donde harán valer tus derechos con base en la ley.

Te puede interesar: CFE: Conoce cómo ahorrar energía y pagar menos en tu recibo

En este sentido la Profeco ha establecido modelos de atención pronta y accesible mediante las nuevas tenologías, como es la web, redes sociales y por vía telefónica, ya que denunciar contra la CFE es muy sencillo.

Para el reclamo de tu tarifa o cualquier otra situación puedes llamar a la línea del Consumidor: 4688722, con acceso en todo el país.

En caso de que te esté llegando muy alto el recibo de la luz, en algunos casos tiene que ver con la infraestructura de tu casa, es importante que sepas esto para ver si el problema lo debes reparar desde tu hogar, el cual traerá un mayor ahorro de energía eléctrica.

La CFE tiene siete diferentes tarifas las cuales son aplicadas a los consumidores, y estas se calculan dependiendo del consumo que hace en tu hogar o negocio mensualmente, así mismo va dependiendo del consumo, pagándola por mes o cada dos meses.

También te puede interesar: ¿Qué hacer si se va la luz en tu cuadra y la CFE no contesta?

El consumo de la electricidad puede tener alteraciones en caso de que tu casa tenga desperfectos en el sistema eléctrico, este puede deberse a cables en mal estado, interruptores que no funcionan, focos que no funcionan; sin embargo se enciende el mecanismo de electricidad sin darnos cuenta, lo cual puede agregarse al consumo eléctrico en el hogar.

Si no es ninguno de estos problemas, en un principio tienen que proporcionar los datos exactos para que puedan atender el reporte, los cuales son confidenciales y se le dará seguimiento por parte de la CFE.

Te puede interesar: ¡Ten cuidado! página falsa cobra tu servicio de CFE