La clonación de boletos para el concierto de Bad Bunny afectó a miles de personas y aquí te decimos cómo realizar una queja ante Profeco si fuiste víctima.

El concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca se ha convertido en el tema de conversación y no precisamente por el espectáculo.

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De acuerdo con los relatos diversas por diversas personas, algunos de los boletos para ingresar al concierto fueron clonados.

Por esa razón, miles de asistentes se quedaron a las afueras del recinto sin poder ingresar. 

La @Profeco ya solicitó un informe a @Ticketmaster_Me sobre el problema con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.

Pedimos a los consumidores afectados que formalicen sus quejas para atenderlas en los términos de la ley. Tel. 55-5568-8722

— Ricardo Sheffield (@SheffieldGto) December 10, 2022

Profeco se Pronuncia

La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) dio a conocer que atiende los reclamos formales por problemas con los boletos de acceso al concierto de Bad Bunny en el Estadio Azteca.

Asimismo, señaló que ha solicitado a Ticketmaster un informe en el que explique qué es lo que ha provocado esta situación. 

Igualmente, hizo un llamado a los consumidores afectados a que presenten sus quejas para poder darles atención en los términos legales que corresponde.

Además, en caso de que sean víctimas de falsificación de boletos, orientarlos para que acudan a las instancias que corresponde por tratarse de la comisión de un delito. 

🔴#NotaInformativa Sobre problemas con los boletos de Ticketmaster para concierto de Bad Bunny.

Si eres consumidor afectado, acércate a nosotros a través del #Telcon ☎️ 55 5568 8722 / 800 4688722 y en el 📱https://t.co/60AkA8H7Qo.

🔗https://t.co/18wC2k9ld0

— Profeco (@Profeco) December 10, 2022

¿Cómo realizar una queja ante Profeco?

A través de sus redes sociales, Profeco informó si eres un consumidor afectado, puedes llamar a Telcon:

• 55 5568 8722
• 800 4688722

También puso a disposición el siguiente link:

http://telefonodelconsumidor.gob.mx/

Los consumidores afectados podrán llamar en un horario de lunes a viernes de 09:00 a 19:00 horas, sábados, domingos y días festivos de 10:00 a 18:00 horas; o bien enviar un correo electrónico a [email protected].

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