Una nueva controversia de indignación ciudadana ha tomado por asalto las redes sociales, presentando un caso de abuso y humillación en el ámbito del servicio al cliente. El incidente, protagonizado por una mujer que ha sido rápidamente bautizada como “Lady Esquite”, ocurrió en un puesto de elotes y esquites donde la trabajadora fue víctima de un ataque verbal y físico por una clienta insatisfecha.

El video, que se ha vuelto viral en TikTok, muestra la prepotente reacción de una mujer que exigía que le regresaran su dinero después de haber probado el producto. La razón de su enfado: la vendedora no le sirvió el “elote mexicano” (maíz blanco), sino maíz amarillo.

El Desencuentro por el Tipo de Maíz

Según la grabación, la vendedora explicó a la mujer que, en el momento de la compra, solo tenían disponible elote amarillo, preparado con mayonesa y queso, lo cual la clienta había aceptado inicialmente. Sin embargo, al probar el esquite, la clienta cambió de opinión y se armó la confrontación:

Clienta: «Este no es elote mexicano.»

Vendedora: «Le dije que nomás teníamos amarillo.»

Clienta: «No, a mí no me gusta el amarillo… Regréseme mi dinero.»

El punto de inflexión llegó cuando la vendedora, con lógica, le explicó que no podía devolverle el monto completo, ya que la clienta ya había consumido parte del esquite. Esto exacerbó la ira de la mujer:

Clienta: «No importa, yo lo quiero mexicano, y este no es mexicano, pues qué clase de negocio es este, necesito mi dinero para atrás. Buen ten aquí tu mugrero.»

La Agresión y la Ola de Repudio

El clímax del video, y el momento de mayor indignación, es cuando la cliente arremete contra la joven trabajadora: le arroja el vaso con todo y esquite a la vendedora que la despachaba, humillándola y tildando el producto de «mugrero».

@las.pollitas.snack.tacos

Tan bien que iba mi diaaaa😭 Hija de su carne asada🥹pero bueno me dejó un video🥲 #fypage #paratipage #tiktokviral

♬ Oh No – Kreepa

El comportamiento de «Lady Esquite» ha generado una condena masiva en las plataformas digitales, poniendo en relieve la difícil realidad que enfrentan las personas que trabajan en el servicio al cliente. Comentarios de usuarios, algunos con tintes de ironía, señalan la insensibilidad de la clienta:

1. «Atender clientes es una de las cosas más difíciles que existen.»
2. «Lo que aguantamos los que trabajamos en servicio al cliente.»
3. «Sin dinero y sin elote.»